আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

nk99 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন nk99-এর ওয়েবসাইট বা পরিষেবা ব্যবহার করেন তখন আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সেই তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নীতি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিষেবা গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলিতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আমাদের নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনি যখন nk99-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পুরো নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয়তা
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে)

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা সুচারুভাবে প্রদান করতে প্রয়োজন। কখনো অপ্রাসঙ্গিক বা অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না।

আমানত জমা ও উত্তোলনের জন্য আমরা আপনার পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করি। nk99 bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন পরিচালনা করে। এই প্রক্রিয়ায় আমরা যে আর্থিক তথ্য সংগ্রহ করি তা হলো:

• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর ও শাখার তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ

সমস্ত আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আমরা কোনো ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ডের পূর্ণ নম্বর আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করি না।

আপনি যখন nk99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন সময় ও সেশন তথ্য
• ব্যবহৃত গেম ও বেটিং কার্যক্রম
• কুকিজ ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা

এই তথ্য প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

nk99 সংগৃহীত তথ্য প্রাথমিকভাবে আপনাকে মানসম্পন্ন পরিষেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা
• আমানত জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
• বোনাস ও প্রমোশন প্রদান
• VIP সুবিধা ও ক্যাশব্যাক গণনা
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান — আপনি ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা [email protected] ইমেইলে যোগাযোগ করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ব্যবহার করে সহায়তা করি

আমাদের প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও সকল ব্যবহারকারীর সুরক্ষা নিশ্চিত করতে আমরা সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার করি:

• অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সনাক্ত ও প্রতিরোধ করা
• সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন পর্যবেক্ষণ
• একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত করা
• দায়িত্বশীল জুয়া পরিচালনার নিয়ম মেনে চলা

আপনার ব্যবহারের তথ্য বিশ্লেষণ করে আমরা পরিষেবার মান উন্নত করি। উদাহরণস্বরূপ, আপনি কোন গেমগুলো বেশি খেলেন তা বিশ্লেষণ করে আমরা আপনার পছন্দ অনুযায়ী বিষয়বস্তু সাজাতে পারি। তবে আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত অভ্যাস বা আচরণের তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না।

nk99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নোক্ত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আইন বা আদালতের আদেশ মেনে চলার জন্য প্রয়োজন হলে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• নিরাপত্তা সংক্রান্ত তদন্ত: জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যক্রম তদন্তের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য সহায়তাকারী প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারীরা নির্দিষ্ট ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে — তবে তারা এই নীতির সমপর্যায়ের গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

উপরের পরিস্থিতির বাইরে আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করা হবে না।

nk99 ওয়েবসাইটটি সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট আকারের ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য এগুলো আবশ্যক। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা, বাজির পরিমাণ বা অন্যান্য সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য — এই তথ্য আমাদের সেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনি ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করতে অসুবিধা হতে পারে।

nk99 আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• সমস্ত ডেটা স্থানান্তরে SSL/TLS এনক্রিপশন
• সংরক্ষিত ডেটার জন্য AES এনক্রিপশন
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• সীমিত কর্মচারী অ্যাক্সেস — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরাই ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে পান
• সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে তথ্য সংরক্ষণ

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা প্রেরণ সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, কিন্তু ইন্টারনেট ব্যবহারের অন্তর্নিহিত ঝুঁকি সম্পর্কে আপনাকে সচেতন থাকতে হবে।

nk99 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আর্থিক লেনদেনের তথ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।
• নির্ধারিত সময় শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামীকৃত করা হয়।

nk99-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর নির্ভরশীল, সেখানে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন — তবে এটি পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণকে প্রভাবিত করবে না।

এই অধিকার প্রয়োগের জন্য [email protected]এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যথাসময়ে পর্যালোচনা করব।

nk99 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য — এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলক্রমে সংগৃহীত হয়েছে বলে মনে হলে অবিলম্বে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সেই তথ্য মুছে ফেলা হবে।

nk99 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করব।

নীতিতে পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।